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QUALITY
ASSURANCE

保証期間

製品の保証期間は以下に定める保証期間に限るものとし、不具合により製品を交換された場合でも、交換後製品の保証期間は当初の製造月から保証期間経過時とさせていただきます。

補償方法

代わりの製品を原則納入·施工した取扱店を通じ無償で出荷致します。
但し、ガラス本体以外の費用(交換時の施工費用・足場代・休業費用 等)については、補償の対象外となります。

製品共通の免責事項

保証期間内でも次の場合には保証対象外となります。

  • 使用上の誤り、及び不当な改造や修理等、人為的原因に起因する不具合(ガラス表面に塗料を塗ることや、フィルムを貼ること等を含みます)
  • 天災その他不可抗力(例えば、暴風·豪雨·洪水·高潮·地震·地盤沈下·落雷·火災·津波·噴火等)に起因する不具合
  • 保証対象外であることを事前にご了承頂いている場合
  • 弊社指定の標準施工方法及び設計上、施工上、使用上、メンテナンス上の注意事項を満足していない場合
  • 引渡し当時実用化された技術では予測困難な現象に起因した不具合
  • 熱割れによるガラスの破損

保証内容

複層ガラスについて

  • 内部結露(ガラスとガラスの間の中空層での結露)が生じないこと
保証期間

10年

保証対象外の場合
  • 中空層の外側(室内側·室外側)に発生した結露
  • 複層ガラスに組み込まれた板ガラスに亀裂または破損がある場合
  • 標高1,000m以上でのご使用で、事前にお打合わせが行われなかった場合
  • 垂直にご使用でない場合
  • 高温または多湿の条件下のご使用で、事前にお打合わせが行われなかった場合 (温水プール、サウナルーム等)

熱処理ガラス製品について

  • 自然破損しないこと
保証期間

10年

保証対象外の場合
  • 必要な強度検討が実施されずに破損した場合
  • ガラス表面に出来た傷が成長して、不意に破損した場合
  • 破損したガラスを回収して調査·分析した結果、破損の原因となる不純物が検出されなかった場合
  • 特に強い外力の衝撃が加わった場合

ドア本体および、付属部品

  • ガラスが支持部材から脱落しないこと
  • ドアの作動に影響のないこと
保証期間

ドア本体3年

付属部品 1年

保証対象外の場合
  • 特に強い外力の衝撃が加わった場合
  • 施工が不適切であった場合
  • 把手につきましては当社製品ではございませんので保証の対象とはなりません

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